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Post by account_disabled on Jan 25, 2024 1:22:46 GMT -5
直接向消费者销售的零售专业人士在营销策略上面临着一系列挑战。尽管仍然拥有大量受众,但传统实体店消费近年来有所下降。 最常见的就是归咎于电子商务,但还有其他情况也在影响这种趋势的变化。普华永道的一项研究 揭示了这一点。大约三分之一的消费者通过社交网络关注他们的品牌,发现新品牌,并通过与社区中其他用户的意见和建议进行比较。最重要的是,品牌本身并不参与这场游戏。 如果您想在市场上保持竞争力,您必须吸引更多受众参与在线销售,产生参与度,实时互动,并使与客户的关系变得人性化和同理心。然而,事实证明,创建博客或 5 星级评级是不够的。 零售业发现了一个新的渠道:消费者社区,通过这个渠道,他们除了成为品牌之外,还可以创造业务并增加收入。下面,我们就如何培育、推广和优化这些社区,以获得更好的结果提出了 3 个建议: 您在这儿会找到什么? 目录索引 吸引并留住消费者。 在线建立和培养信任。您将获得更多转化和收入。 减少吸引新消费者的预算。 吸引并留住消费者。 超过 75% 的在线消费者搜索所需产品并将其与其他竞争产品进行比较。作为零售商,为了吸引受众,您必须参与购买过程的每一步,尤其是在搜索阶段。如果你的产品或服务让用户满意,社区本身就会利用其意见进行营销 WhatsApp 号码数据库 他们通过SEO平台相互支持、交流和分享,直到接触到大量潜在客户,尤其是在购买的决定性时刻。 在线建立和培养信任。您将获得更多转化和收入。 社交网络是人们日常生活的一部分,这就是为什么它们在执行这一自发过程中越来越有影响力和决定性。为了促进真实的互动和信任,社区本身提供了问答论坛、博客、产品评论和评级。这些消费者营销人员和我们品牌的大使反过来又与其他用户一起提供建议和想法,并引发有关我们产品的噪音。 减少吸引新消费者的预算。 取得成功。通过通过其他购物者自己的自发体验和感受展示产品最人性化的一面,与其他购物者建立联系,这些社区和网络提供了长期的可信度。通过鼓励我们品牌的良好声誉,我们吸引客户的预算总成本将会降低。 毫无疑问,电子商务已经颠覆了零售业。但业务并没有结束,事实上,它才刚刚开始,在线是一个很好的机会,让您开始通过您自己的客户(您的品牌的拥护者)建立一个社区。 亚历杭德罗·洛佩兹 执行创意总监 说起来很早,但我20年来一直以这样或那样的方式参与Web项目的开发,尤其是UI/UX设计部分。事实上,我是半聋子,但我有仿生视觉和网格思维,可以让我快速看到失调的像素。 我天生就有“像素完美”的缺陷,基本上这就是我的理念:为每个客户制作实用、可用、技术上可行的设计,当然还有美丽而独特的设计。
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