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Post by account_disabled on Apr 2, 2024 23:42:14 GMT -5
銷售好、獲利好、貢獻利潤是每個成功企業的基礎。但畢竟,CRM 等新技術該如何幫助實現這一目標? 維持一家公司並不總是那麼容易,尤其是在當前競爭如此激烈的市場中。 考慮到這一點,技術開發人員一直在不斷改進,改進管理軟體,使其能夠整合到企業界,就像 CRM 一樣。 什麼是客戶關係管理? 客戶關係管理或客戶關係管理(CRM)由一組涉及與客戶聯繫的策略、行動、措施、實務和政策組成。 這些方法的主要目標是滿足並留住消費者。 此外,該技術還有助於獲得新受眾,有助於吸引客戶。 CRM 的差異在於公眾資料的組織,使得控制客戶和潛在客戶(潛在客戶)的註冊成為可能。 此外,該工具還可以添加註釋、觀察、記錄和其他文檔,以確保更自信的銷售流程。 因此,越來越多的公司正在尋找該工具來客觀地指導其行銷工作。 Panorama das Agências de Marketing Digital 進行的一項調查 比利時 電話號碼 顯示,在管理流程中採用 CRM 的公司中,67.2% 的公司注意到客戶數量顯著增加。 透過這種方式,該工具對促進銷售和提高盈利能力做出了巨大貢獻。 CRM 採取的一些措施包括: 監控文本中的關鍵字; 頁面和網站的SEO品質分析; 開發彈出視窗和表單以捕獲潛在客戶; 有關電子郵件自動化的資訊圖表; 社群媒體監控; 產生報告和儀表板。 行銷自動化是如何發生的? 除了CRM的發展,科技也讓其他企業部門的進步贏得了客戶。行銷自動化就是這種情況。 一般來說,這個概念指的是技術本身的使用,它可以優化行銷活動和流程。它的目的是減少手工工作,從而提高規劃的有效性。 從這個意義上說,CRM作為一種軟體管理工具的應用,現在可以被認為是行銷自動化。 所有企業都可以受益:從小型企業(B2C,企業對客戶,其中產品和/或服務面向最終消費者)到為工業部門提供應急發電機的大公司。
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